郵輪假期（Cruise Travel）顧客關係管理之研究
親愛的乘客您好，
這是一份有關『郵輪假期顧客關係管理與顧客滿意度』的問卷調查，謝謝你撥空填寫。您寶貴之意見對本研究具有極高之價值。謝謝您對本問卷調查之回覆與支持。請您先填寫基本資料後，再依下列問項填答。
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一.基本資料
1.性別 *
2.年齡 *
3.旅遊性質 *
4.居住地址 *
5.請問您的職業類別 *
6.請問您每年個人所得約為多少元 *
7.請問您參加過幾次郵輪假期? *
8.平均每年出國旅遊次數 *
9.出國旅遊型態(單選、最常) *
10.平均每次出國花費(台幣) *
11.請問您曾經搭過哪些航線的豪華郵輪(複選)？ *
二．關係行銷
此部份是針對郵輪假期行銷作為、顧客關係維繫方式所做的描述性問題，請你就本身實際的感受對各項問題一回答。
註：1.麗星郵輪的會員卡名為「雲尊卡」(Star Cruises Card)。
2.以下所稱「郵輪假期」乃指本次由麗星郵輪所提供之旅遊行程。