華航與長榮航空問卷調查表
Loading ...
親愛的受訪者您好:
感謝您百忙之中撥冗填寫此問卷~
本問卷分為三部分，為匿名方式作答，所有資料僅提供學處參考之用途，
資料不對外公開，請安心填寫。
文藻外語大學英文系 丁聿昕
性別
年齡 *
職業
作答開始
1是否有搭乘飛機的經驗?
2.在選擇搭乘的航空公司時，會依循下列何種選項作為優先考量?
3.出國時比較常選擇華航或長榮? *
服務素質
4.華航地勤人員服務態度(是否常微笑、親切待人等等)
5.華航地勤人員劃位效率
6.華航座艙清潔度
7.隨身行李至物空間是否充足
8.機上人員服務態度是否滿意
9.是否適時提供枕頭、毛毯等其他服務
10..餐點是否選擇多樣
11.餐點、點心美味與否
12.餐點提供時段
13.免稅商品選擇是否多樣
作答華航者，請填至此!謝謝您花時間作答，您的答案將會給予我的論文研究很大幫助
再次感謝您!
14.長榮地勤人員服務態度(是否常微笑、親切待人等等)
15.長榮地勤人員劃位效率
16.長榮座艙廁所清潔度
17.機上隨身行李至物空間是否充足
18.長榮空服員服務態度
19.是否適時提供枕頭、毛毯等其他服務
20.機上餐點是否選擇多樣
21.餐點、點心美味與否
22.餐點提供時段
23.免稅商品是否選擇多樣
作答長榮者，請填至此!謝謝您花時間作答，您的答案將會給予我的論文研究很大幫助
再次感謝您!